الأسئلة الشائعة — FAQ

الأسئلة الشائعة — MATCHEA 🇸🇦

أجوبة لاستفساراتكم عن منتجنا وخدمتنا

🛒 الطلب والدفع

هل الشحن مجاني؟

نعم، الشحن مجاني لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية على جميع الطلبات. لا يوجد حد أدنى للشراء.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل طرق دفع آمنة: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، وتمارا (التقسيط بدون فوائد).

هل الضريبة مشمولة في السعر؟

نعم، جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%). ما في أي رسوم خفية.

هل يوجد حد أدنى للطلب؟

لا، يمكنك طلب أي كمية ترغب بها. الشحن مجاني بغض النظر عن قيمة الطلب.

📦 الشحن والتوصيل

كم يستغرق التوصيل؟

التوصيل خلال 2-5 أيام عمل لجميع مناطق المملكة عبر شركات الشحن الموثوقة (ساعي، زاجل، سبل).

هل توصلون لجميع مدن السعودية؟

نعم، نوصل لجميع المدن والمحافظات في المملكة العربية السعودية.

كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة مع رقم التتبع على بريدك الإلكتروني وواتساب.

ماذا إذا تأخر الطلب؟

تواصل معنا فوراً وسنتابع الطلب مع شركة الشحن مباشرة.