الشروط والأحكام
مرحباً بك في منصة ماتشيا الإلكترونية — هذه الشروط تحكم استخدامك للموقع وكافة أقسامه وفروعه التابعة له، ونلتزم بتطبيقها بوضوح وشفافية مع كل عميل.
بنود الاتفاق
- يُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو بالنيابة عن أي طرف ثالث، إلا بموافقة صريحة وشفافة منا مسبقاً.
- أي خرق لهذه الشروط يُلغي الترخيص الممنوح فوراً.
- بعض الخدمات والميزات قد تتطلب تسجيلاً أو اشتراكاً — وباختيارك التسجيل فأنت تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وحالية وتحديثها فور تغيرها.
- أنت مسؤول وحده عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأسلوب الدخول الخاص بك، وعن كافة النشاطات التي تحدث ضمن حسابك.
- أثناء التسجيل توافق على استلام رسائل ترويجية من الموقع، ويمكنك إلغاء استلامها في أي وقت من خلال الرابط في أسفل أي رسالة.
كل ما تشاركه على الموقع من أسئلة أو انتقادات أو تعليقات أو اقتراحات يصبح ملكاً حصرياً لمنصة ماتشيا. وبمشاركتك إياها فإنك تمنحنا حق استخدام الاسم الذي تعرضه مع تعليقك.
لا يجوز استخدام بريد إلكتروني مزيف، أو الادعاء بأنك شخص آخر، أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث بشأن أصالة المشاركات. ويحق لنا إزالة أي مشاركات أو تعديلها عند الحاجة.
في بعض الحالات قد لا تتم الموافقة على طلبية، وتحتفظ ماتشيا بحق رفض أو إلغاء أي طلبية، وقد نطلب منك قبل الموافقة معلومات أو إثباتات إضافية كرقم الهاتف والعنوان.
ملاحظة هامة: لا يمكن شراء المنتج بكميات كبيرة عبر الموقع لغرض إعادة بيعه تجارياً دون موافقة خطية مسبقة من الإدارة.
نلتزم بتوفير أدق معلومات التسعير لجميع المستخدمين. وإذا حدث خطأ في تسعير منتج على الموقع، يحق لنا التواصل معك لتأكيد الطلب أو إلغائه وإبلاغك بذلك — سواء تم تأكيد الطلبية مسبقاً أم لا.
الماتشا منتج غذائي حساس لظروف التخزين والمناولة. لأسباب تتعلق بصحتك وسلامة المنتج، لا يُقبل استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح عبوتها الأصلية أو استخدامه، إلا في حالات العيب أو التلف الموضحة في سياسة الاسترجاع.
المدد المعلنة للتوصيل تقديرية وليست التزاماً تعاقدياً، ولا تشكل تأثيرات التأخير الناتجة عن شركات الشحن أو القوة القاهرة أساساً للإلغاء أو التعويض — مع التزامنا بمتابعة أي شحنة متأخرة لحين وصولها إليك.
فضلاً عن أي تعويضات قانونية، قد نبطل فوراً ودون سابق إنذار هذه الشروط أو نلغي أي من حقوقك الممنوحة بموجبها. وعند أي إبطال، يتعين عليك التوقف عن استخدام الموقع.
قد نلغي كلمات المرور أو أساليب التعريف الخاصة بك ونرفض أي استخدام للموقع، كلياً أو جزئياً. ولا يؤثر الإبطال على الحقوق والالتزامات السابقة لتاريخه (بما فيها التزامات الدفع).
وأنت توافق على أن ماتشيا غير مسؤولة عنك أو عن أي طرف آخر نتيجة تعليق الموقع أو إبطاله. وإن لم تكن راضياً عن الموقع أو شروطه أو سياساته، فحلّك هو التوقف عن استخدامه.